VITASPOT.

Już drugi raz przychodzę na wizytę do laryngologa i już drugi raz muszę czekać około 30 minut, mimo że mam wyznaczoną konkretną godzinę wizyty. Nie rozumiem, dlaczego pacjent, który jest zapisany na określoną godzinę, musi tak długo czekać. Każdy ma swoje obowiązki, pracę i plany, a ja organizuję swój czas zgodnie z wyznaczoną godziną wizyty. Byłabym wdzięczna za większy szacunek do czasu pacjentów i lepszą organizację przyjęć. Opóźnienie wizyty wyniosło aż 45 minut!! Do samego lekarza nie mam żadnych zastrzeżeń — swoją pracę wykonał bardzo dobrze, a podejście do dziecka było naprawdę świetne. Oburzyła mnie jednak sytuacja po wystawieniu przeze mnie opinii. Zamiast wyciągnąć wnioski i poprawić jakość obsługi, administracja wezwała nas i próbowała wywierać presję oraz przekonywać tylko dlatego, że nie spodobała im się negatywna opinia. To wygląda bardzo nieprofesjonalnie i wręcz żałośnie. Opinie istnieją po to, aby klienci mogli szczerze opisać swoje doświadczenia, a nie po to, żeby później słuchać pretensji od administracji za napisanie prawdy. My również prowadzimy własną firmę, mamy swoich klientów i terminy realizacji usług, dlatego doskonale rozumiemy, czym jest szacunek do klienta i wysoki poziom obsługi. Tego tutaj niestety zabrakło. Nikomu nie polecam tej kliniki. ******************************** Tak, dziękujemy lekarzowi za wystawienie recepty. Bardzo źle jednak, że nikt nie przesłał nam kodu do recepty. Musieliśmy sami dzwonić do kliniki, aby go uzyskać, a w tym czasie recepta była już przeterminowana. To nie nasza wina, że został przepisany antybiotyk, który jest praktycznie niemożliwy do kupienia w naszym mieście. klinika powinna brać pod uwagę wszystkie kwestie organizacyjne, a nie przerzucać je na pacjentów. To Państwa praca, za którą pacjenci płacą pieniądze. Nie każdy ma ochotę siedzieć prawie godzinę w korytarzu i czekać na wizytę mimo umówionej konkretnej godziny. Dlatego została wystawiona odpowiednia ocena.

Jedna z najlepszych placówek z najlepszymi lekarzami z Poznania pod jednym dachem: Onkolog Hanna Perz: bardzo dziękuję z pokierowaniem mnie w Polsce z dolegliwościami i leczeniem w bardzo ciężkiej i kompleksowej sytuacji. Neurochirurg Krzysztof Szczęsny: wszędzie opisywany jako cham i buc, dla mnie ten pan był bardzo miły i bardzo dobrym specjalistą. Pokierował mnie jak dalej z bardzo kompleksową sytuacją. Kardiolog Iga Tomaszewska-Krajniak: Przyszedłem do pani Kardiolog bo w badaniach krwi wyszło że mi serce przestaje dobrze działać, termin do Kardiologa w Holandii dostałem na 4 miesiące, tutaj na następny dzień miałem wszystko dobrze zrobione, serce w porządku, później się okazało że przez inną przyczynę to było. Ortopeda Jakub Kalisiak: pomogł mi po ciężkim wypadku samochodowym, młody lekarz ale świetny człowiek z bardzo wielka wiedza Pulmonolog Małgorzata Kortus-Wałdowska: bardzo miła pani doktor z wielką wiedzą, przy ciężkiej chorobie która tworzy guzy w całym organizmie i uciskają na płuca wdrazyla leki gdzie dyskomfort jest dużo mniejszy. Polecam tą placówkę!

Trafiłem tutaj trochę z przypadku bo podpasowała mi lokalizacja aby na szybko wyrwać się z pracy i nie żałuję. Wszystko sprawnie, bez siedzenia godzinę w poczekalni , recepcja wiedziała, ze spieszę się do pracy wiec skoordynowała wszystko tak abym na tym nie ucierpiał . Dzięki!

Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tej placówce. Obsługa była miła i pomocna, a lekarz poświęcił czas na dokładne wyjaśnienie wszystkich kwestii i odpowiedział na moje pytania. Cała wizyta przebiegła sprawnie i w bardzo przyjaznej atmosferze. Zdecydowanie polecam to miejsce!

Byłem z malutkim dzieckiem i jestem pod wrażeniem podejścia. U poprzedniego otolarynogloga nie było szans nawet na zbadanie. A tutaj taka atmosfera, że obyło się bez płaczu i strachu, a to u nas rzadkość

Pierwsza wizyta w vitaspot i na pewno nie ostatnia. Wszystko na plus. Zgłosiłam się z polecenia. Teraz ja będę polecać dalej.