Soft99 Garage – Wierzbięcice – Detailing, Myjnia.

Zdecydowanie nie polecam tego warsztatu. Podczas wizyty, która obejmowała wymianę filtrów, oleju, serwis klimatyzacji i ozonowanie, moje autko zostało uszkodzone – na szybie pasażera pojawiło się zarysowanie na ok.20 cm. Warsztat nie przyznaje się do winy. Chwalą się, że posiadają pełen monitoring, ale odmówili udostępnienia lub przejrzenia nagrań, które mogłyby rozwiać wszelkie wątpliwości. W dniu oddania auta do warsztatu była mżawka, co uniemożliwiało sprawdzenie samochodu pod kątem ewentualnych szkód. Co ciekawe, zapis o tej okoliczności pojawił się w dokumentacji dopiero po tym, jak zgłosiłam zarysowanie szyby. Nie zostałam o tym wcześniej poinformowana, a w późniejszych rozmowach wielokrotnie wmawiano mi, że byłam o wszystkim świadoma. Złożyłam reklamację, do której dołączyłam dokumentację szkody oraz zdjęcia rzeczoznawcy z procesu zakupu auta (to mój pierwszy samochód, kupiony na kilka dni przed oddaniem go do warsztatu). Auto było wielokrotnie oglądane przez kilka osób i wcześniej tej rysy nie było. Niestety, warsztat nie odniósł się do mojej reklamacji w ustawowym terminie 14 dni, brak kontaktu z ich strony stąd mój komentarz. Oprócz szkody na szybie zostałam również źle potraktowana jako kobieta. Pracownicy warsztatu pozwalali sobie na lekceważące komentarze sugerując, że przesadzam; że zarysowanie jest ledwo widoczne i nikt nie zwraca uwagi na takie szkody ani tym bardziej ich nie naprawia. Kierownik warsztatu nie dawał mi dojść do głosu, zbywał moje uwagi, starał się mnie pozbyć i szybko zakończyć rozmowę. Dodatkowo usłyszałam, że moje auto jest stare (11-letnie, używane) i następnym razem w ogóle by go nie przyjęli, ponieważ w starym aucie zawsze coś wyjdzie i nie chcą podejmować takiego ryzyka. Kilkukrotnie podkreślano, że w warsztacie zajmują się znacznie droższymi samochodami, sugerując, że nie należę do ich docelowej klienteli. Jeśli moje auto rzeczywiście było dla nich „ujmą” jako pojazd poniżej 100 000 zł, mogli to jasno zakomunikować na początku i odmówić przyjęcia go na serwis. Zostałam potraktowana protekcjonalnie, przez całą wizytę czułam się bardzo niekomfortowo. Na dodatek, mimo że auto było na stacji diagnostycznej w ramach przeglądu, mechanicy nie wychwycili problemu z uszkodzonymi i stukającymi końcówkami drążka kierowniczego (zostało to wychwycone na innej stacji diagnostycznej). Nigdy więcej nie skorzystam z usług tego warsztatu i odradzam każdemu, kto oczekuje profesjonalnego i szanującego klienta serwisu (zwłaszcza kobiecie kierowcy).

Chciałbym podzielić się pozytywną opinią na temat firmy Soft99 Garage. Oddałem im samochód na polerowanie tylnego zderzaka oraz pakiet zabezpieczający. Jestem bardzo zadowolony z wykonanej pracy. Już na początku kierownik detailingu poinformował mnie, że z uwagi na głębokie rysy nie da się ich całkowicie usunąć, co bardzo doceniam – wszystko zostało jasno i rzetelnie wyjaśnione. Efekt końcowy przeszedł moje oczekiwania – zderzak wygląda znacznie lepiej. Dodatkowo pan Radek dokładnie pokazał mi, jakich środków chemicznych użyto do zabezpieczenia lakieru, felg i szyb. Miłym zaskoczeniem było również to, że posprzątano wnętrze auta. Obsługa bardzo miła, profesjonalna i z indywidualnym podejściem do klienta. Gorąco polecam!

Serdecznie polecam to miejsce! Panowie bardzo profesjonalnie zajmują się dbaniem o auta. W moim przypadku efekt mycia, sprzątania i detailingu jest rewelacyjny, i robi niesamowite wrażenie. Czynności serwisowe są również wykonywane bez zarzutu i bardzo szybko. Całość przebiega w bardzo miłej, przyjaznej i profesjonalnej atmosferze - przed detailingiem Panowie wykonali rekonesans rzeczy wartych zaopiekowania i zaproponowali kilka wersji wykonania prac na różnych poziomach budżetowych oraz uwzględniając możliwe rozłożenie czynności w czasie. Dziękuję jeszcze raz za taką świetną opiekę nad autem!

Przeglądy rejestracyjne warte polecenia tym którzy chcą sprawdzić swoje auto. W zeszłym roku mój przegląd zakończony pozytywnie trwał godzinę 20 minut w tym roku godzinę i 10 minut również pozytywnie zakończony ale przynajmniej mam 100% pewności że sprawdzone zostały wszystkie elementy które można było sprawdzić. Dziękuję bardzo. Pozdrawiam i polecam.

Jestem bardzo zadowolona. Już któryś raz korzystałam z usług tej myjni. Panowie są po pierwsze bardzo mili, a po drugie na prawdę profesjonalnie potrafią zadbać o autko. Ja na pewno jeszcze nie raz skorzystam i z czystym sercem polecam.

Profesjonalna obsługa klienta. Szybkie, acz dokładne wykonanie usługi - auto odzyskało blask. Bardzo doceniam nałożenie mojej prywatnej niewidzialnej wycieraczki glaco. Dziękuję też za udostępnienie miejsca do zdjęć :)