Sim-Center.

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie ze względu na wprowadzanie w błąd i brak profesjonalizmu. Sklep oferuje produkty z wyraźną deklaracją 'wysyłka w 24h'. Po dokonaniu pełnej przedpłaty za sprzęt simracingowy, przez kolejne dni obsługa nie była w stanie potwierdzić dostępności towaru ani terminu wysyłki. Zamiast realizacji zamówienia, usłyszałem sugestię, bym sam je anulował, bo 'sklep nie wie, czy towar kiedykolwiek zostanie wysłany'. Ostatecznie firma dokonała jednostronnego zwrotu pieniędzy bez mojej zgody, co po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji jest działaniem bezprawnym i narusza ich własny regulamin (punkt IV.5). Sklep przerzuca ryzyko braków magazynowych na klienta, obracając jego środkami. Sprawę zgłaszam do Rzecznika Konsumentów oraz Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej pod kątem stosowania nieuczciwych praktyk rynkowych. Odpowiedź na odpowiedź właściciela: Szanowni Państwo, Państwa odpowiedź to podręcznikowy przykład próby przerzucenia ryzyka gospodarczego na konsumenta. Awaria systemu ERP to nie siła wyższa: Jako profesjonalny podmiot (kapitał 900 tys. zł) odpowiadają Państwo za swoje narzędzia (Art. 474 KC). Problemy z oprogramowaniem księgowym są Państwa wewnętrzną sprawą i nie zwalniają z obowiązku wydania opłaconego towaru. Żaden przepis prawa nie zabrania wysyłki towaru w trakcie awarii systemu - to Państwa brak procedur awaryjnych oraz dobrej woli uniemożliwia realizację. „Stały kontakt” to moja inicjatywa: Piszą Państwo o kontakcie, ale zapominają dodać, że to ja musiałem trzykrotnie dzwonić i dopraszać się informacji, za każdym razem będąc zbywanym. Nigdy nie uzyskałem odpowiedzi na pytanie, czy i kiedy towar zostanie wysłany. Bezczelna obsługa: To właśnie Państwa postawa - stwierdzenie pracownika, że „jak mi się nie podoba, to mogę sobie anulować zamówienie” - przelała szalę goryczy. To niedopuszczalne traktowanie klienta, który wywiązał się z umowy i dokonał pełnej przedpłaty. Nie odpuszczam właśnie dlatego, że próbowali Państwo wymusić na mnie rezygnację z moich praw, zamiast profesjonalnie rozwiązać problem. Umowa jest święta (Pacta sunt servanda): Zgodnie z Państwa regulaminem (punkt IV.5) umowa została zawarta w chwili potwierdzenia realizacji. Od tego momentu nie mają Państwo prawa żądać ode mnie jej anulowania tylko dlatego, że „system odmówił posłuszeństwa”. „Wymuszanie złamania prawa”: To stwierdzenie jest absurdalne. Żądanie wydania opłaconego towaru zgodnie z zawartą umową jest realizacją moich praw, a nie „łamaniem prawa”. Prawem jest Art. 543¹ KC, który nakazuje Państwu niezwłoczne wydanie rzeczy. Prawa to nie groźby: Notyfikacja o skorzystaniu z pomocy Rzecznika Konsumentów oraz Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej nie jest groźbą, lecz informacją o przysługujących mi ustawowych narzędziach ochrony. Jeśli uważają Państwo, że oferowanie towaru z deklaracją „wysyłka w 24h” bez możliwości jego dostarczenia jest zgodne z prawem, to organy nadzoru z pewnością wyprowadzą Państwa z błędu. Zamiast merytorycznego rozwiązania problemu (np. wysyłki towaru z ręcznym wystawieniem dokumentów), zdecydowali się Państwo na bezprawny, jednostronny zwrot środków. Informuję, że sprawa zakupu zastępczego na Państwa koszt jest w toku, a dokumentacja została już przekazana do odpowiednich organów.

Bardzo polecam. Ogromny plus za wiedzę i doświadczenie obsługi. Można liczyć na fachowe doradztwo, pomoc w doborze sprzętu i konkretne odpowiedzi na każde pytanie. Widać, że pracują tam ludzie z pasją do motorsportu.

Super miejsce przeznaczone dla fanów motosportu fachowa pomoc oraz doradztwo. Miejsce z klimatem i ciekawymi rzeczami w kablotach dla kogoś kto uwielbia samochody to miejsce dla niego zasłużone 5 gwiazdek

Super sprawa - wybralismy 5 dof dla 4 osob w opcji wyscigu. Mną nieźle wytrzęsło, ale całej czwórce się bardzo podobało. Na pewno wrócimy 🤩

Od progu miejsce magiczne przenoszące w świat SIM racingu. Fajne emocje i bardzo profesjonalni Panowie z obsługi. Polecamy!

Wow! Niesamowite miejsce, stymulatory na siłownikach, duże ekrany, mega wrażenia, polegamy