Punkt Pobrań Diagnostyki ul. Aleksandra Hercena 4.

Moja wizyta dnia 13 Maja 2026 w Diagnostics. Medical Laboratories. przy Aleksandra Hercena 4 w Poznaniu była bardzo traumatycznym doświadczeniem, szczególnie dla mojego dziecka. Podejście pań pobierających krew było karygodne i całkowicie pozbawione empatii wobec małego pacjenta. Mój syn po tej sytuacji nabrał ogromnego lęku – obecnie na widok pielęgniarki zaczyna płakać i krzyczeć, że chce wracać do domu. Podczas pobierania krwi zabrakło jakiegokolwiek profesjonalnego przygotowania dziecka do zabiegu, cierpliwości czy próby uspokojenia sytuacji. Gdy zwróciliśmy uwagę na sposób przeprowadzania badania i stres dziecka, usłyszeliśmy jedynie, że „to tak wygląda i już”. Takie podejście do małego pacjenta jest niedopuszczalne. W efekcie mój syn ma pokłute obie ręce, a na jednej z nich pojawił się wyraźny krwiak. Najbardziej przykre jest to, że inna klinika znajdująca się tuz obok na al. Solidarnosci 36 potrafiła poświęcić dziecku czas, spokojnie je przygotować i wykazać minimum empatii oraz profesjonalizmu, czego tutaj całkowicie zabrakło. Gdy personel w tej drugiej klinice usłyszał, że było to pierwsze pobieranie krwi u naszego dziecka, obie pielęgniarki od razu zajęły się synem, spokojnie tłumaczyły każdy krok oraz pokazały nam, jak prawidłowo trzymać dziecko, aby nie wyrwało się podczas pobierania krwi. Dzięki temu całe podejście było dużo bardziej profesjonalne i przede wszystkim bezpieczne dla dziecka. Ta Diagnostics. Medical Laboratories. przy Aleksandra Hercena 4 zdecydowanie nie jest przyjazne dzieciom. Personel medyczny powinien brać przykład z kliniki obok, jak należy zajmować się małymi pacjentami, jak rozmawiać z dzieckiem oraz jak stworzyć atmosferę bezpieczeństwa zamiast dodatkowego stresu i traumy. W związku z całą sytuacją formalne zażalenie dotyczące przebiegu wizyty oraz zachowania personelu zostanie również wysłane. Nigdy więcej nie skorzystamy z usług tego punktu pobrań i zdecydowanie nie polecam tego miejsca rodzicom małych dzieci. My visit to Diagnostics Medical Laboratories on 13/5/26 at Aleksandra Hercena 4 in Poznań was a very traumatic experience, especially for my child. The attitude of the staff drawing blood was disgraceful and completely lacking empathy towards a young patient. Since this situation, my son has developed severe anxiety — now, whenever he sees a nurse, he starts crying and screaming that he wants to go home. During the blood draw, there was absolutely no professional preparation for the child, no patience, and no attempt to calm the situation. When we pointed out the way the procedure was being handled and the amount of stress our child was experiencing, we were simply told, “that’s just how it is.” Such an approach towards a small child is completely unacceptable. As a result, my son now has both arms covered in needle marks, and one of them has developed a significant bruise/hematoma. What is most upsetting is that another clinic located right next door at Solidarności Avenue 36 was able to dedicate time to our child, calmly prepare him, and show empathy and professionalism — something that was completely missing here. When the staff at the second clinic heard that this was our child’s first blood test, both nurses immediately focused on helping him feel safe, calmly explained every step, and showed us how to properly hold our child to prevent sudden movement during the blood draw. Thanks to this, the entire experience was much more professional and, most importantly, much safer for the child. This Diagnostics Medical Laboratories location at Aleksandra Hercena 4 is definitely not child-friendly. The medical staff should take example from the clinic next door on how to properly care for young patients, how to communicate with children, and how to create an atmosphere of safety instead of additional stress and trauma. Due to this entire situation, a formal complaint regarding the visit and the behaviour of the staff will also be submitted. We will never use this blood collection point again and I strongly do not recommend this place to parents with young children.

Daję pięć gwiazdek z pełną odpowiedzialnością. Miejsce godne polecenia. Panie w rejestracji jak i pobierające materiał bardzo miłe, pomocne i cierpliwe. Pierwszy raz byłam na pobraniu krwi gdzie Pani pielęgniarka pobrała krew a mi została tycia kropeczka - pełen profesjonalizm. W innych miejscach zawsze mam zalana cała rękę...Duża poczekalnia w której można usiąść. Super sprawą jest także otwarcie poczekalni przed czasem otwarcia rejestracji co umożliwia wejście przygotowanie się i po czekanie w cieple a nie jak to jest w większości teraz na mrozie. Super miejsce polecam. Brawa dla Pań tam pracujących.

Bardzo miła Pani w rejestracji, udzieliła bardzo szczegółowych informacji. Panie pielęgniarki przesympatyczne ale przede wszystkim Pani pobrała krew mojemu 5 letniemu synowi, który panicznie się boi igieł bardzo szybko i bezproblemowo. Bardzo polecam. Byliśmy tam pierwszy raz ale na pewno przy następnej okazji wrócimy. ;)

Z całego serca polecam pobrania u Pani Elżbiety. To jest najcudowniejsza pielęgniarka w Poznaniu, trafia zawsze za pierwszym razem, gdzie w innych przypadkach jestem kłuty po kilka razy bez efektu. Specjalnie tu przyjeżdżam tylko dla niej i swojego komfortu ❤️

Cudowna Pani obsługująca w kasie! Pełne profesjonalne doradztwo i serdeczność oraz życzyliwość! Polecam ten punkt!!! Z powodu zdrowia korzystam często z różnych - ten się wyróżnia! Zwłaszcza że byłam przyjęta w niedzielę!

Niesłychanie miła obsługa, zarówno w recepcji, jak i w punkcie pobrania. Bardzo delikatne pobranie, nic nie bolało. Polecam w 100%