Osasuna Centrum Medyczne - lekarz rodzinny, pediatra.

Jestem bardzo rozczarowana funkcjonowaniem tej placówki. Wczoraj zadzwoniłam, żeby zapisać chore dziecko do lekarza, ponieważ po zakończeniu antybiotyku znowu pojawiła się wysoka gorączka. W rejestracji zapisano mnie na następny dzień na godzinę 9:00 — specjalnie kilka razy upewniałam się, czy na pewno na jutro. Dziś przychodzę z dzieckiem na wizytę, a na miejscu okazuje się, że nie jestem zapisana na dziś, tylko na… 22 marca (czyli za ponad tydzień). To kompletnie niezrozumiałe, ponieważ wyraźnie zapisywałam się na wizytę na następny dzień z powodu choroby dziecka. Niestety nie jest to pierwsza taka sytuacja. Zapisanie się do lekarza rodzinnego graniczy tu z cudem. Skąd rodzic ma wiedzieć tydzień wcześniej, że dziecko zachoruje? Gdy nie ma terminów, w rejestracji odsyłają na SOR, a na SOR pytają, dlaczego nie poszło się do lekarza rodzinnego. Taki system po prostu nie działa. Bardzo słaba organizacja i ciągłe problemy z zapisami.

Deklarację w tej przychodni mam złożoną już od dawna. Niestety to nie jest pierwsza sytuacja, kiedy odmawia mi się skierowania na podstawowe badania. Jak to możliwe, że dzwonię, zapisują mnie na teleporadę, a lekarz praktycznie nigdy nie oddzwania o umówionej godzinie? Raz w roku proszę tylko o podstawowe badania krwi, a lekarz mówi mi, że skoro nie mam jeszcze 25 lat, to żadne badania nie są mi potrzebne. Nie rozumiem, co wiek ma do tego. Każdy powinien mieć możliwość wykonania podstawowych badań profilaktycznych. Około dwóch lat temu miałam podobną sytuację. Byłam zapisana do prywatnego ginekologa i przed operacją potrzebowałam wykonać badania. Zadzwoniłam do przychodni z prośbą o skierowanie, a usłyszałam: „Skąd mamy wiedzieć, jakie badania są pani potrzebne?”. Nie polecam tej przychodni. Nawet jedna gwiazdka to za dużo.

Zapisaliśmy córkę na pierwsze obowiązkowe szczepienie, które zgodnie z kalendarzem powinno zostać wykonane w wieku 2 miesięcy. Czekaliśmy na ten termin cały miesiąc. Dzień przed planowaną wizytą otrzymaliśmy telefon z informacją, że szczepienie zostało przełożone o kolejny miesiąc z powodu choroby pielęgniarki. Uważam, że taki sposób organizacji pracy jest nieprofesjonalny i nieakceptowalny. W rezultacie nasze dziecko otrzyma pierwsze szczepienie dopiero w wieku 3 miesięcy, mimo że zależało nam na wykonaniu go jak najwcześniej zgodnie z kalendarzem szczepień. Mam nadzieję, że podobna sytuacja nie powtórzy się w przyszłości. Jeżeli kolejne wizyty będą również przekładane z przyczyn organizacyjnych, będę zmuszona złożyć oficjalną skargę.

Osasuna Centrum Medyczne to miejsce, które z czystym sumieniem mogę polecić. Lekarze wykazują się ogromnym profesjonalizmem, empatią i indywidualnym podejściem do pacjenta. Wizyty przebiegają w miłej, spokojnej atmosferze. Rejestracja sprawna, terminy dogodne, a całe centrum bardzo dobrze zorganizowane. Zdecydowanie miejsce godne zaufania.

Szanowna Pani Doktor Mario Kryżanowska,Z całego serca dziękuję za Pani profesjonalizm, pomoc oraz wielkie i czułe serce. Jestem wdzięczny za niezwykłą uwagę i troskę, jaką otacza Pani pacjentów. Polecam Panią Doktor Marię Kryżanowską wszystkim, którzy szukają lekarza z prawdziwym powołaniem.Z wyrazami szacunku. Щиро дякую.

Wspaniały lekarz i świetny specjalista! Pani doktor Mariia Kryzhanovska podchodzi do pacjenta z wielkim sercem, zaangażowaniem i empatią. Bardzo polecam panią doktor wszystkim pacjentom szukającym profesjonalnej opieki medycznej.Щиро дякуємо за розуміння, і підтримку і допомогу!🙏💝