W centrum Poznania Milena i Remik przygotowują na miejscu rzemieślnicze lody z naturalnych składników. Frozen działa jak rodzinna lodziarnia, do której wpada się po dużą porcję klasycznego smaku albo po coś sezonowego, gdy ma się ochotę spróbować nowej kompozycji.
W menu pojawiają się zarówno znane, sprawdzone smaki, jak i warianty zmieniane wraz z sezonem. Lody sprzedawane są bezpośrednio w lokalu, a porcje uchodzą za duże. Ceny są opisywane jako przystępne, więc to propozycja zarówno na szybki deser podczas spaceru, jak i rodzinny przystanek w centrum miasta.
Rodzinny charakter i produkcja lodów na miejscu to najważniejsze cechy tego miejsca. Frozen było także kandydatem w plebiscycie „Wybieramy Lody Roku”, a w 2025 roku otrzymało tytuł laureata plebiscytu Orły Cukiernictwa.
