Diagnostyka. Laboratoria Medyczne. ul. Katowicka 11/U6.

Jestem bardzo rozczarowana i niezadowolona z pobrania krwi w Diagnostyka przy ul. Katowickiej 11/U6 w Poznaniu. Po pobraniu krwi początkowo pojawił się niewielki siniak i lekki obrzęk, jednak z biegiem czasu stan ręki zaczął się pogarszać. Powstał duży krwiak, ręka spuchła, pojawił się ból przy zginaniu i prostowaniu oraz drętwienie palców. Objawy były na tyle niepokojące, że musiałam zgłosić się po pomoc medyczną. Po konsultacji lekarskiej rozpoznano nietrombotyczne powierzchowne zapalenie żyły przedramienia. Nigdy wcześniej po zwykłym pobraniu krwi nie miałam takiej sytuacji. Rozumiem, że komplikacje mogą się zdarzyć, ale po tak podstawowym zabiegu oczekuję większej staranności, ostrożności i profesjonalizmu. Najbardziej przykre jest to, że zamiast spokojnie wrócić do domu po badaniach, skończyło się dodatkowym stresem, bólem i koniecznością szukania pomocy medycznej. Dodaję zdjęcia, aby pokazać, jak wyglądała ręka po pobraniu krwi.

⭐☆☆☆☆ Przyjechałem wykonać test obciążenia glukozą i specjalnie przeznaczyłem na to cały dzień, ponieważ jest to badanie trwające kilka godzin. Niestety pracownica nie była w stanie pobrać krwi z żyły, a zamiast rozwiązania problemu zaproponowano mi przyjazd w poniedziałek, kiedy będzie pracowała inna osoba. Szczególnie dziwi mnie to, że sytuacja miała miejsce w sobotę – jednym z najbardziej obciążonych dni dla punktów pobrań. Jeśli pracownik nie posiada podstawowych umiejętności pobierania krwi żylnej, nie powinien samodzielnie pracować z pacjentami. W rezultacie zmarnowano mój czas, zrujnowano mi cały dzień i uniemożliwiono wykonanie zaplanowanego badania. Musiałem szukać innego punktu pobrań po drugiej stronie miasta. To skrajnie nieprofesjonalna organizacja pracy i całkowity brak szacunku dla czasu pacjenta.

Nie polecam tego punktu na pobieranie krwi. Już od samego wejścia ma się wrażenie i jest się traktowanym z pretensją po co się w ogóle przyszło. Placówka też nie jest przyjazna dzieciom co od razu dała do zrozumienia pielęgniarka pobierająca krew. Już na samym wstępnie usłyszałam że powinnam jechać na drugi koniec miasta bo tam jest taka placówka. Samego pobierania krwi u dziecka nie skomentuje bo musiałabym użyć niecenzularnych słów. Dodatkowo nie zostałam nawet poinformowana, że nie będą wysłane próbki na wszystkie badania tylko dowiedziałam się o tym na następny dzień ponieważ laboratorium do mnie zadzwoniło, że mam powtórzyć badanie i zrobić to co nie było wykonane. Z całego serca nie polecam tego miejsca, szczególnie jeśli chodzi o badania z małymi dziećmi.

Wykupiłam pakiet za ponad 300 zł. Po pobraniu otrzymałam telefon z laboratorium, że moje wyniki są bardzo wysokie i powinnam jak najszybciej skontaktować się z lekarzem. Po godzinie otrzymałam następny telefon, w którym poinformowano mnie, że jedna próbka prawdopodbnie została źle pobrana i mam stawić się ponownie, aby powtórzyć badanie. Zrobiłam tak jak kazano, próbowałam odebrać wyniki na stronie internetowej, ale nie było to możliwe, bo wyskakiwał mi błąd "w zleceniu brakuje parametrów". Pomimo stawienia się dwukrotnie nie otrzymałam więc wyników podstawowej morfiologii.

Uważam, że to najlepszy punkt pobrań w Poznaniu! Miałam okazję być już w wielu punktach i nigdy jeszcze nie spotkałam się z taką uprzejmością i empatią, a przede wszystkim wyrozumiałością. Jestem osobą, która panicznie boi się pobrania krwi i mdleje, Pani pobierająca krew zrobiła to ekspresowo i bezboleśnie, nie wiedziałam kiedy było już po wszystkim. Polecam każdemu, zwłaszcza wrażliwym na to badanie:)

Fenomenalną obsługa. Pan w recepcji zagadał moją przestraszaną córkę, która panicznie bała się pobrania krwi, że nawet nie zauważyła córka samego wkucia i całego procesu :)