Centrum Medyczne Wilsona.

Niestety moje doświadczenie z tym centrum medycznym było bardzo rozczarowujące. Placówka sama skontaktowała się ze mną telefonicznie, aby umówić wizytę – co ważne, zadzwonili na właściwy numer. Podczas rozmowy doszło jednak do nieporozumienia i błędnie zanotowałem godzinę wizyty. Co jednak najbardziej niezrozumiałe, centrum medyczne z niewiadomych przyczyn błędnie zapisało mój numer telefonu w systemie, przez co nie byli w stanie się ze mną skontaktować w celu potwierdzenia terminu. W efekcie przyszedłem na wizytę o złej godzinie, kompletnie nieświadomy problemu. Na miejscu rejestracja poinformowała mnie, że lekarz jednak mnie przyjmie, więc cierpliwie czekałem. Po 45 minutach oczekiwania zostałem jednak poinformowany przez lekarza, że nie zostanę przyjęty, ponieważ miałem być na inną godzinę. Cała sytuacja pokazuje brak organizacji i odpowiedzialności po stronie placówki. Błędy w podstawowych danych kontaktowych i brak komunikacji z pacjentem są niedopuszczalne. Zdecydowanie nie polecam tego miejsca.

O ile co do przebiegu wizyty nie miałem zarzutów to rozczarowująca jest praca recepcji. Po wizycie udałem się opłacić co moje, powiedziałem, że potrzebuję faktury za wizytę, czekałem na pytanie o dane firmy, na którą ma zostać wystawiona faktura, recepcjonistka zaczęła wpisywać coś w system i po chwili wręczyła mi fakturę imienną. Na zwrócenie uwagi, że chciałem fakturę vat przyznała się do błędu, że za bardzo się pospieszyła i... W sumie to tyle, od ponad dwóch tygodni czekam na korektę albo jakąkolwiek informację o numerze FV, przy telefonach jestem ciągle zapewniany, że korekta będzie ale księgowość jeszcze nie miała czasu się tym zająć. Rozumiem, że wprowadzenie ksef utrudnia takie procedury ale dlaczego z nie swojej winy mam być stratny prawie 400zł (pracodawca nie zwróci mi kwoty za wizytę jeśli nie otrzyma prawidłowej faktury)?

Totalny chaos organizacyjny w Centrum Medycznym Wilsona. Rejestracja kilkukrotnie dzwoniła do cioci, aby zmienić godzinę wizyty, a mimo to lekarz miał opóźnienie. Na miejscu okazało się, że na tę samą godzinę zapisane są dwie osoby. Brak szacunku do czasu pacjenta i kompletny brak kontroli nad grafikiem. Przy takiej organizacji trudno traktować to miejsce poważnie

Jestem bardzo zadowolona z usług poradni. Termin wizyty do Gastrologa został wyznaczony niezwykle szybko już na następny dzień, co jest ogromnym plusem. Dla porównania, w ramach NFZ niestety dostępne terminy są bardzo odległe, nawet na 2029 rok. Dzięki szybkiej organizacji wizyty mogłam uzyskać potrzebną pomoc bez długiego oczekiwania. Zdecydowanie polecam!

Kilka razy miałam okazję być na wizycie u hematolog Pani Katarzyny Katinas. To bardzo uprzejmy i życzliwy lekarz, a wszystkie zalecenia były rzeczowe i dobrze dopasowane do sytuacji👍🏻 Cieszę się, że trafiłam właśnie do niej i z pełnym przekonaniem mogę polecić tę specjalistkę🫶🏻

45 minut opóźnienia do lekarza specjalisty i zero przeprosin ani wcześniejszej informacji. Nikt z rejestracji nie reaguje na zachowanie pacjentów - można sobie oglądać filmiki na pełnej głośności na telefonie i wszystko wszystkim pasuje. Dziwne miejsce.